1. 개요 및 수집 정보
홍콩 개인정보(프라이버시) 조례(Cap. 486)에 따라 처리합니다. 이름, 이메일, 선택 전화번호, 거래·청구 정보, API metadata(시간, 모델, token, IP, User-Agent), 필수 Cookie를 수집할 수 있습니다. 전체 카드 번호는 Stripe 또는 Airwallex가 처리합니다.
개인 데이터의 수집, 이용, 보관 및 보호 방법을 투명하게 안내합니다.
홍콩 개인정보(프라이버시) 조례(Cap. 486)에 따라 처리합니다. 이름, 이메일, 선택 전화번호, 거래·청구 정보, API metadata(시간, 모델, token, IP, User-Agent), 필수 Cookie를 수집할 수 있습니다. 전체 카드 번호는 Stripe 또는 Airwallex가 처리합니다.
API request body(prompt)와 response body는 기본적으로 저장하지 않으며 프록시 처리 후 폐기합니다. Enterprise는 종단 간 암호화 모드를 선택할 수 있습니다.
서비스 제공·개선, 결제·청구, 사용량·보안 알림, AMLO 등 법적 의무, 익명 분석에 사용합니다. 데이터를 판매하지 않으며 동의, 적법한 명령, 기밀 의무가 있는 공급자 또는 사업 양도의 경우에만 공개합니다.
AWS Hong Kong Region에 저장하며 기업 고객의 명시적 동의 없이 홍콩 밖으로 이전하지 않습니다. 백업은 AES-256입니다. 계정 정보는 폐쇄 후 7년, metadata는 Free 7일·Pro 30일·Enterprise 90일, 청구·거래 기록은 7년 보존합니다.
PDPO에 따라 열람, 정정, 동의 철회, 법정 보존 대상이 아닌 데이터 삭제 및 PCPD 민원을 요청할 수 있습니다. privacy@pingai.hk로 연락하면 40일 이내 답변합니다.
필수 Cookie는 로그인 유지에, 익명 PostHog 분석은 개선에 사용합니다. 거부 시 기능에 영향이 있을 수 있습니다. 18세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 개인 데이터 사고는 PDPO 지침에 따라 72시간 이내 사용자와 PCPD에 알립니다.
중요한 변경은 이메일과 시행 30일 전 공지로 안내합니다. 데이터 보호 책임자: privacy@pingai.hk, 우편: PingAI Data Protection Officer, Cyberport, Hong Kong.
리퍼럴 프로그램에 참여하는 방문자가 /r/<code> 랜딩 페이지에 도달하면 어트리뷰션용 `pingai_ref` 쿠키가 부여됩니다. 이 쿠키는 HttpOnly, SameSite=Lax이며 유효 기간은 30일입니다. 어트리뷰션 데이터의 IP와 User-Agent는 HMAC 해시 형태로만 저장되며 원문은 보관하지 않습니다. 관련 클릭 기록은 90일 후 매일 실행되는 PDPO 정리 작업에 의해 자동 삭제됩니다. 리퍼럴 원장(획득·전환·출금 기록)은 세무 요건에 따라 7년간 보관되며, KOL 대시보드에서 언제든지 CSV로 내보낼 수 있습니다.