Cowork 將 Claude Code 嘅智能體引擎帶俾知識工作者：毋須終端，描述目標即可執行多步驟任務，產出文檔、Excel、PPT 等交付物。
Claude Cowork 將 Claude Code 的智能體能力擴展到編碼之外嘅知識工作，毋須終端。核心轉變：Claude 唔再係逐條回應提示，而係承擔多步驟任務並代表用戶執行，用戶描述期望結果後即可離開，稍後返嚟查看。與 Claude Code 底層執行同一套引擎，分別在於面向交付物（文檔/表格/PPT）而唔係程式碼。工具選擇框架：Chat 用於問答、腦力激盪（輸出係想法）；Cowork 用於需要交付物、跨多檔案/多應用的多步任務（你喺委派工作）；Claude Code 面向開發者建構軟體。工作階段遠端執行，工作階段與檔案存於 Claude 帳戶，可在桌面、網頁、移動端之間同步；另有計劃任務與專案（獨立工作區，各有檔案、說明和記憶）能力。
適用平台：Claude Desktop for macOS、Claude Desktop for Windows（需最新版，從 claude.com/download 下載）、網頁版 claude.ai、Claude Mobile（iOS/Android 最新版）。訂閱要求：付費 Claude 計劃（Pro / Max / Team / Enterprise）。桌面應用需保持開啟並已連線——用於本機檔案存取、瀏覽器使用和電腦操作。整個工作階段期間需要活躍的網際網路連線。推出節奏：網頁版和移動版處於測試階段，未來幾週逐步推出，首先從 Max 計劃開始。
啟動：喺 claude.ai 網頁版、桌面應用或移動應用開啟 Claude，喺訊息框中選擇 Cowork（Chat 和 Cowork 共享同一主頁和訊息框），描述要 Claude 完成的任務，查看 Claude 的方法後讓佢執行。Claude 的執行流程：分析請求並建立計劃 → 複雜工作分解為子任務 → 喺 Anthropic 伺服器的隔離環境執行程式碼和 shell 指令 → 適當時候並行協調多個工作流 → 將完成的輸出交付到工作階段，可預覽和下載。任務期間顯示進度指示器，Claude 展示其推理和方法，可隨時介入糾正方向；可喺另一裝置開啟同一工作階段監控或回答提問。刪除保護：永久刪除任何檔案前需用戶明確許可（選擇允許）。
最佳實踐建議先辨別任務形態，最常見嘅錯誤係咩都用 Chat，反之亦唔好用 Cowork 處理 Chat 幾秒就能答完嘅一次性問題。適合 Cowork 嘅任務通常命中以下特徵（越多越合適）：1) 多個輸入——多檔案、成個資料夾，或檔案加連接器；2) 有檔案產出——文檔、投影片、表格或 CSV，可附加、展示或分享；3) 會重複做——可計劃任務化，係甜點區；4) 你知道好嘢長咩樣——能 15 秒內判斷輸出質量；5) 中間過程枯燥——思路喺開頭（決定要咩）同結尾（判斷啱唔啱），中間嘅提取/匯總/對帳/排版交畀 Claude。示例：把 Google Drive 資料夾最近三個月嘅會議紀錄，用我哋嘅模板做成 QBR 匯報投影片。
向 Claude 描述期望嘅結果（outcome），說明最終交付物並提供必要上下文。質量差距幾乎唔喺提示詞本身，而喺係咪畀咗足夠豐富嘅情境——拖入檔案、指向資料夾、連接常用應用。最有效嘅單一習慣：喺提示末尾追加——"Before we begin, repeat my ask back to me so we're aligned, then ask me as many clarifying questions as you have."（先複述任務對齊，再盡量多問澄清問題），可暴露未說明嘅時間範圍、標準與邊界情況；提前回答約 5 個問題只花約 30 秒，事後搵缺口則耗時間耗額度。唔確定該委派咩：Claude 有記憶並可搜尋歷史對話，可直接問佢你常做邊啲任務。建議從一件自己熟悉嘅任務開始，以便立即判斷佢邊度強、邊度缺上下文。
隨處工作：工作階段跟隨帳戶，跨裝置啟動、控制、獲取輸出。毋須在場：遠端工作階段中關閉筆電或離開，Claude 繼續工作。本機檔案存取：桌面端可讀寫本機檔案，毋須手動上傳/下載。子智能體協調：將複雜工作分解，並行協調多個工作流。就地編輯草稿：喺 Markdown 草稿中選中文字 → 點擊使用 Claude 編輯 → 輸入請求，Claude 就喺該位置修改。計劃任務：輸入 /schedule，或點擊左側邊欄已安排查看/建立/管理；按需或按頻率自動執行，毋須裝置在線。專案：相關任務分組到獨立工作區，各有檔案、上下文、說明和記憶（Cowork 內僅專案支援記憶）。瀏覽器操作：Claude 可開啟 Chrome，點擊、輸入、導覽、填寫表單。
連接器工具權限提供三種溝通控制模式：手動批准（手動）：Claude 暫停並就每個操作請求批准，用戶選擇允許或拒絕（原稱詢問後再行動）。自動批准（自動）：Claude 唔逐條詢問，自行審查安全性（如資料洩漏、提示注入），自動阻止不安全操作；唔會批准敏感操作（存取電腦其他資料夾、刪除有權限資料夾中的檔案、建立計劃任務）；消耗的使用額度比其他模式多。跳過所有批准（跳過）：唔暫停、唔自動檢查，僅喺對所有操作完全信任時使用（原稱毋須詢問即可行動）。工具權限層級疊加生效：始終允許/需要批准/已阻止——手動模式下始終允許已批准、需要批准請求許可、已阻止拒絕；自動與跳過模式下由 Claude 決定或直接批准，已阻止一律拒絕。
交付物類型：Excel 電子表格（含工作公式、VLOOKUP、條件格式、多選項卡，而唔淨係得 CSV）；PowerPoint 簡報（從筆記/會議紀錄產生投影片，可再用 Claude for Excel/Powerpoint 編輯）；格式化文檔（Markdown 草稿可就地編輯）；格式化費用報告（如收據處理場景）；綜合研究報告/摘要（整合網路搜尋、文章、論文、筆記）。連接器：透過聊天框的 + 選單或自訂 > 連接器（claude.ai/customize/connectors）控制可用連接器；支援 Slack、Gmail、Notion、CRM、Google Ads、Meta Ads、Google Search Console 等。官方部落格實戰示例：每日簡報（連 Slack+Gmail，朝早 6 點自動執行）、預算進度 HTML 儀表板（連 Google/Meta Ads）、週報（連 Search Console，從約 30 分鐘/週降到 5 分鐘）。
兩種執行模式。遠端沙箱（雲工作階段）：執行喺 Anthropic 伺服器，沙箱喺工作階段開始時建立、結束時銷毀，沙箱之間與跨組織唔共享狀態；基礎設施與 Anthropic 內部研究/訓練環境隔離；預設無法存取私有、內部、本機或雲元資料地址；出站流量全部經不可重設定或繞過嘅強制代理，僅白名單目的地可達；使用數小時內到期嘅工作階段級令牌，連接器授權令牌永不進入沙箱，連接器呼叫喺伺服器端進行。本機虛擬機（本機工作階段）：代理循環（對話處理、連接資料夾讀寫、網頁抓取、本機外掛 MCP）喺裝置上原生執行，受應用層權限系統控制；程式碼執行喺隔離嘅 Linux VM（macOS 用 Apple Virtualization.framework，Windows 用 Hyper-V），VM 強制自己嘅網路出站過濾、系統呼叫限制和工作階段級用戶隔離。模式取捨：網頁/移動端預設遠端（測試版逐步推出）；本機適用於現有桌面部署；組織可獨立開關兩種模式。
工作階段隔離：Claude 嘅工作執行喺 Anthropic 伺服器嘅隔離環境，與用戶電腦和網路分離，Shell 指令和程式碼喺該環境內執行；隔離保護電腦，但唔改變 Claude 憑已授權權限可執行嘅操作。受控檔案與網路：只能讀寫已連接資料夾中的檔案，網路存取遵循設定嘅出站設定；注意網路出口權限唔適用於網頁抓取、網頁搜尋工具或 MCP。遠端模式的裝置存取：經裝置上 Claude Desktop 應用透過 Anthropic 代理連線，只限桌面上連接嘅資料夾，每個本機工具呼叫執行前按成員權限檢查，桌面應用離線時遠端工作階段無法觸及裝置。可控制項：連接嘅 MCP 及權限請求頻率（claude.ai/settings/connectors）、Claude 嘅網際網路存取（claude.ai/settings/capabilities）。本機工作階段資料存於用戶電腦，不受 Anthropic 標準資料保留政策約束；對話資料與其他團隊/企業資料商業承諾相同，唔用於訓練 Claude。
啟用入口：組織設定 > Cowork（claude.ai/admin-settings/cowork），以擁有者或主要擁有者身份登入；為您的組織啟用係組織級開關，關閉即停用全體用戶；Enterprise 計劃可用群組和自訂角色為特定團隊啟用。雲工作階段開關：位於喺雲中執行 Cowork 下，Team 計劃預設啟用、Enterprise 計劃預設關閉。連接器工具審批：允許連接器工具始終允許（權限下）預設關閉，關閉時批准對話框中對所有任務允許選項灰顯，成員須逐任務批准寫入工具。網路存取/程式碼執行：組織設定 > 功能的程式碼執行下查看；網路設定僅喺建立新工作階段時套用，工作階段中途更改唔生效；網路出口權限唔適用於網路抓取、網路搜尋或 MCP。品牌：Cowork 可展示組織品牌及為團隊重新設計嘅主螢幕。無針對專案嘅單獨管理員控制，擁有者目前無法喺組織級別限制專案建立。
外掛包含喺 Cowork 中，由同一管理員開關控制。擁有者可建立外掛市場，四種狀態：預設安裝（自動為所有人加入，成員可選解除安裝）、可用（目錄中顯示，成員自行安裝）、必需（自動安裝且成員無法解除安裝）、不可用（從目錄隱藏，用於暫存或棄用）；Enterprise 可按群組覆寫偏好。MDM 金鑰（裝置級，經 MDM 方案套用，非組織設定）：isLocalDevMcpEnabled = false 停用外掛套組與本機 MCP 伺服器；isDesktopExtensionEnabled = false 阻止 MCPB 和 DXT 擴充伺服器執行。監控：Team/Enterprise 擁有者可透過 OpenTelemetry (OTel) 將 Cowork 事件串流傳輸到 SIEM，可見工具呼叫、檔案存取、人工批准決定等，但唔能替代合規目的嘅稽核日誌（Cowork 活動目前唔進入稽核日誌、Compliance API 或資料匯出）；移動端和 Web 的 Cowork 被 Compliance API 捕獲。
Cowork 消耗嘅使用配額比標準聊天多得多（複雜多步驟任務需要大量計算和令牌）。緩解建議：將相關工作分批到單個工作階段；簡單任務用標準聊天；喺設定 > 使用情況（claude.ai/settings/usage）監控個人用量。當前限制：Chat 中記住嘅用戶資訊唔會進入 Cowork 工作階段，僅專案內支援記憶；工作階段無法與他人共享（Team/Enterprise 可喺組織內共享即時工件）；即時工件、含本機 MCP 伺服器嘅外掛僅透過桌面應用工作。提示注入風險唔為零：避免授予敏感檔案存取權限、監控可疑操作、將瀏覽器與網路存取限制為受信任來源、立即報告可疑行為。
睇到「正在設定 Claude 的工作區」：預期現象，Cowork 正在更新到最新版本。網頁/移動端睇唔到 Cowork：正在逐步推出，確認計劃符合條件，移動端更新到最新版。Claude 中途停止工作：本機工作階段需保持桌面應用開啟、電腦唔睡眠；遠端工作階段喺背景繼續，可從任何介面開啟檢查。使用額度消耗好快：Cowork 比聊天耗量大，簡單任務用標準聊天。檔案未出現喺預期位置：檢查係咪已授予適當檔案存取權限，查看任務完成時指定嘅輸出位置。本機 VM 無法啟動：Cowork 繼續執行檔案與網頁工具，Shell 指令和程式碼執行會報工作區不可用，直到 VM 恢復。遠端能否存取裝置/網路：預設唔會，僅經桌面應用、限連接資料夾、且應用需在線。